眾志成城??保電防疫

不見面????保安全????效率高

請掃碼下載網上國網app??進行網上辦電 ????

4月2日，從國網重慶市電力公司營銷服務中心獲悉，自疫情防控以來，已有8.73萬用電客戶通過“網上國網”APP實現線上辦電。同時，重慶電力還推出階段性降低用電成本政策，全力保障市民便捷用電，助力企業復工復產，累計惠及市民2.96億元。據了解，“網上國網App”是國家電網公司全新推出的一款集“住宅、電動車、店鋪、企事業、新能源”五大應用場景，圍繞客戶交費、辦電、報修、查詢等高頻業務推出的一網通智能App。防疫期間，重慶電力充分運用該APP“不見面辦電”功能，全天候線上辦理業務。市民關注后，還可查詢每日用電量和負荷情況，辦理故障報修、查詢電費余額等。同時，國網重慶電力認真執行國家相關防疫政策，推出階段性降低用電成本措施，對批發業、零售業、餐飲業、住宿業用電類客戶以及除高耗能行業外的工商業客戶，優惠電費達1.53億元。同時，該APP線上開具暫停減容業務，為企業節省電費1.43億元，全力助力企業復工復產，共度疫情難關。接下來，國網重慶電力還將陸續在網上國網推出“交費立減”、“推薦有禮”等線上活動回饋用電客戶，為市民提供更加便捷的線上數字化服務。

近日，客戶關系管理部協同“網上國網”項目管控組開展對市州分公司“網上國網”業務培訓，特邀外部互聯網新媒體運營專家就互聯網運營經驗和“互聯網+”模式下營銷推廣方向和方法進行專題分享，為推動各市州公司“網上國網”等渠道運營推廣工作提供了有力支撐。長沙、株洲、湘潭、岳陽等13個市州公司參與培訓。