【行動2020，我們這樣干——不折不扣落實上級決策部署】助力脫貧攻堅和鄉村振興。做好14個脫貧區縣配電網提升補強，重點解決低電壓問題。選取貧困鄉（鎮）高中畢業生開展供電服務員工訂單式培養。以創建星級供電所為抓手，強化信息化運營，打造“智慧型”全能供電所。確保高質量通過國家新一輪農網改造升級驗收。助力打贏污染防治攻堅戰。深化電能替代專業協同，完成電能替代29億千瓦時。持續推進三峽游沿線忠縣、奉節、巫山等地岸電建設。新建電動汽車充電站14個。大力優化營商環境。將“辦電2個環節、接電時間15天以內、0成本”作為管控紅線，落實“一個工作日受理、三天物資配送”，確保施工接電限時完成。實現一小時經濟圈城市建成區用戶平均停電時間小于1小時/戶。優化“網上國網”服務功能，加大宣傳推廣力度，引導客戶線上辦電。